ทำประกันมะเร๋งที่แบบเจอจ่ายจบไว้  เมื่อต้นปี 67 แฟนไปตรวจเลือดประจำปี แล้วพบค่ามะเร็งในเลือดสูงกว่าปกติ จึงไปพบหมอที่คลินิก คุณหมอแนะนำให้ไปตรวจอีกครั้งที่โรงพยาบาล พบว่าเป็นมะเร็งต่อมลูกหมาก จึงรีบเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาล และขอเอกสารการรักษายื่นเคลมประกันไปเมื่อวันที่ 4 พย.67 ติดตามบริษัทได้รับเอกสารและนำเข้าระบบ เมื่อ 6 พย. 67 ระยะเวลาเคลมตามที่กรมธรรม์กำหนดจ่ายภายใน 90 วัน  จนตอนนี้แฟนฉายรังสีครบตามกระบวนการรักษาแล้ว แต่การเคลมประกันยังไม่มีความคืบหน้าอะไรอีกเลย
ประมาณเต้นดือน ธค.67 บริษัทติดต่อมาขอเอกสารเผลการตรวจจากคลินิกเพิ่มเติม ก็รีบจัดการส่งไปให้เรียบร้อยแล้วเมื่อ 19 ธค.67 แฟนโทรถามความคืบหน้ากับบริษัท แต่ส่วนใหญ่โทรไปก็จะมีแต่ Operator รับสายซึ่งตอบคำถามอะไรไม่ได้เลย เบี่ยงไปแต่ว่าจะมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายเคลมติดต่อกลับมา แล้วก็เงียบ....
โชคดีที่แฟนเป็นข้าราชการจึงได้รับสิทธิ์การรักษาจากโรงพยาบาลก่อน คิดในทางกลับกัน ถ้าไม่ได้เป็นข้าราชการ ไม่มีสิทธิ์ประกันสังคม จะทำยังไง? เจ็บป่วยรอไม่ได้ ต้องรีบเข้ารับการรักษา มะเร็งนะคะไม่ใช่ไข้หวัด ค่าใช้จ่ายมากน้อยแล้วแต่อาการ ที่รวบรวม ค่าใช้จ่ายไว้เบื้องต้นประมาณ 300,000 แล้วค่ะ เงินสินไหมจากการเคลมประกัน ไม่มีใครอยากใข้เงินส่วนนี้หรอกนะเพราะมันต้องแลกมากับความเจ็บปวดทุกข์ทรมานของคนป่วย เวลาจะให้เราทำดูมันง่ายไปหมด เก็บเงินตรงเวลา เราก็จ่ายไม่เคยขาดเกินสักวัน แต่พอถึงเวลาที่บริษัทต้องจ่ายตามสัญญา เรากลับต้องรอ ถ้าเป็นแบบนี้รูปแบบประกันเจอจ่ายจบคงไม่เหมาะกับบริษัทนี้แล้ว เข้าใจว่าคุณก็ต้องมีกระบวนการตรวจสอบ แต่ก็ควรใช้เวลาให้เหมาะสม และเป็นไปตามที่แจ้งไว้กับลูกค้า กำหนดระยะเวลา 90 วัน ต้องนับจากวันที่ส่งเอกสารให้บริษัทครั้งแรกนะคะ (เอกสารที่ส่งไปครั้งแรกครบถ้วนหมดแล้ว) ไม่ใช่นับจากการที่บริษัทขอเอกสารเพิ่ม เพราะไม่เช่นนั้น ถ้าบริษัทจะบ่ายเบี่ยง แล้วขอเอกสารเพิ่มไปเรื่อยๆ เพื่อประวิงเวลา ระยะเวลา 90 วันก็คงรอต่อไปอย่างไม่มีกำหนด ณ ตอนนี้ "เจอ" แล้วประวิงเวลา "จ่าย" หรือเปล่ายังไม่รู้ ถ้าไม่จ่ายก็คงไม่ "จบ" คิดว่าจะรอผลถึงแค่ 31 มีค.68 ถ้ายังไม่มีความคืบหน้า ก็คงดำเนินการตามกฎหมายทันทีค่ะ
ในส่วนของตัวเราเองก็ทำกรมธรรม์ในรูปแบบเจอจ่ายจบนี้ไว้เหมือนกัน แต่ตอนนี้เริ่มไม่มั่นใจ กับ chubb แล้ว คงจะยกเลิกเร็วๆ นี้ ผิดหวังมากค่ะ