Dtac เติมเงินไม่เข้าค่ะ

คือผมเติมเงินจากธนาคารกรุงศรี เข้าเบอร์ซิมดีแทค แต่ไปเช็คยอดเงินก็ยังไม่เข้า ทักทางFacebookก็มีแต่บอทที่ตอบ ขายโปรโมชั่นอยู่นโทรไปก็เบอร์คอลเซ็นเตอร์ ก็เป็นภาษาอะไรก็ไม่รู้ ละยังกินตังไปอีก เสียแล้วเส

เติมเงินดีแทคเข้าไป 420 บาท เดิมก่อนหน้ามี80 แต่พอเติมเสร็จ แทนที่จะมี500 เหลือ300กว่าบาทเฉยเลย ไม่รู้หักอะไร ติดต่อเบอร์ 1678 ก็ไม่ได้ คอลเซนเตอร์ก็ติดต่อไม่ได้ ต้องมาตั้งกระทู้ขอเงินคืนค่ะ

เบอร์แม่เราถูกปิดใช้งานค่ะ ต้องการกลับมาใช้เบอร์เดิม เติมเงินไว้ในระบบเยอะมาก เติมเกือบทุกเดือน แต่2เดือนที่แม่ป่วยเลยไม่ได้เติม พอจะโทรเข้า ระบบแจ้งว่าเลขหมายถูกปิดใช้งานไปแล้ว เบอร์นี้แม่ใช้มาจะ20ปี

โทรหาคอลเซนเตอร์ก็ได้คุยกับ AI ไม่รู้เรื่องสักที จะให้ไปใช้ My ais อย่างเดียวเลย my ais ก็ไม่ให้ยกเลิก ทำยังไงได้บ้างคะ

เติมเงินในธนาคารเข้าซิมมือถือ Dtac ไม่เข้าครับ ไม่ผิดเบอร์ ทำยังไงได้บ้างครับ

อยากทราบค่ะว่าจะยกเลิกยังไง เราไม่สามารถกดยกเลิกแพ็จเกจเสริมได้ค่ะมันขึ้นว่ามีบางอย่างผิดพลาด ส่วนแพ็กเกจรายเดือนอยากยกเลิกเปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงินเหมือนเดิมค่ะ ครั้งก่อนคอลเซนเตอร์ของค่ายโทรมาบอกเราให