Ais ต้องการเปิดเบอร์โทรศัพท์ ที่ฝากไว้ กับ ais อยู่ประเทศสหรัฐอเมริกา

สวัสดีครับ
ผมอยู่ประเทศสหรัฐอเมริกา
ต้องการเปิดเบอร์โทรศัพท์ที่ฝากไว้กับ ais 
โดยพยายามให้ที่บ้านไปทำเรื่องเปิดเบอร์นี้ให้ แต่โดนปฏิเสธเรื่องการยืนยันตัวตน
ผมที่อยู่สหรัฐอเมริกา มีบัตรประจำตัวประชาชนพร้อม ต้องทำอย่างไรบ้างครับสำหรับการยืนยันตัวตน
ขอบคุณครับ โปรดติดต่อกลับด้วย ขอบคุณมากๆครับ