จะเข้าโอเพ่นแชทในไลน์แต่ขึ้นอย่างงี้แก้ยังไงคะ

คือเราเปลี่ยนมือถือและต้องเข้าโอเพนแชทค่ะ ในส่วนของมือถือใหม่หมดไม่เคยสมัครไลน์หรืออะไรเลย  พอเราสแกนคิวอาร์โค้ดของโอเพ่นแชทแล้ว ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดชั่วคราว โปรดลองใหม่อีกครั้ง    
มันขึ้นอยู่อย่างงี้ค่ะเปลี่ยนเบอร์ก็แล้วก็ยังขึ้น อยสกทราบว่าแก้ยังไงคะมันสำคัญต่อเรามากๆเลย