ซื้อ E-sim จาก AIS แล้วยังใช้งานไม่ได้เลยค่ะ

กระทู้คำถาม

AIS

เราอยู่ต่างประเทศค่ะ เบอร์ที่เราใช้มาหลายปีแล้วเราลืมเติมเงิน และรู้ตัวเมื่อสาย เอาเบอร์เดิมกลับมาไม่ได้แล้ว
เราเลยซื้อ E-sim เพราะคิดว่าซื้อแล้วจะใช้งานได้เลย พอทำตามเกือบทุกอย่างแล้วเหลือแสกนบัตร ปชช
แต่เราไม่ได้เอามาที่ทำงานด้วย เลยว่าจะแสกนที่หลัง ก็กลับเข้าไปไม่ได้แล้ว
กลายเป็นว่า Sim lock ถามหา puk code ที่เราไม่มี เราต้องทำยังไงคะ มีใครแนะนำเราได้บ้าง
ขอบคุณมากค่ะ

ปล. เราใช้เบอร์โทรศัพท์ของน้องรับ OTP ในการซื้อเบอร์นี้