แอพธนาคารแจ้งให้ยืนยันตัวตน

เรื่องของเรื่อง คือ จู่ๆแอปกสิกรก็มีการอายัด เข้าใช้ไม่ได้เลย เลยโทรไปถามคือ เค้าให้เราไปยื่นแหล่งที่มารายได้ เพื่อยื่นยันตัวตนครับ แต่ประเด็น ผม ทำงานบาร์โฮทอยู่ ปอยเปตประจำ ร้าน ktv (แต่ตอนนี้ไม่ได้

เมื่อเช้าเราเปลี่ยนโทรศัพท์ไปอีกเครื่องค่ะแล้วทีนี้เข้าสู่ระบบแอพกสิกรไม่ได้เลยค่ะตอนที่กำลังพยายามเข้าเบอร์ใส่รหัสยืนยันเสร็จแล้วก็ขึ้นหน้านี้ค่ะ ติดต่อเจ้าหน้าที่แล้วก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลยค่ะ

ต้องทำยังไงคะ ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ตามคำแนะนำ ของแอปแต่หน้าตู้รอบแรกขึ้นว่า "ยืนยันสำเร็จแล้ว" แต่ในแอปไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ และยังมีข้อความให้ยืนยันตัวตนเหมือนเดิมภายในเดือนสิงหา พอทำอีกรอบกลั

คือเนื่องจากผมไปเปลี่ยนบัตรปชชตากด.ชเป็น นายครับ แล้แอปงแอปกสิกรได้แจ้งว่าบัตรหมดอายุให้ไปยืนยันที่ตู้atmใหม่ ตอนนี้ผมไปยืนยันมาแล้วแต่แอปก็ไม่ขึ้นว่าอัพเดทแล้วและยังไม่ขึ้นให้สแกนใบหน้าใหม่ทั้งที่บนต

จะแก้ไขได้ยังไงกับแอพเป๋าตัง มันจะให้ยืนยันตัวตนกับธนาคารกรุงไทยตลอดเลย โลกเค้าไปถึงไหนแล้ว แต่แอพนี้เปลี่ยนเบอร์เองไม่ได้ แอพห่วยมาก แค่อยากจะซื้อหวยผ่านแอพ แต่เข้าใช้งานไม่ได้เพราะเปลี่ยนเบอร์ ถ้าจะ

วันนี้แอพกสิกรไทย มีปัญหาหรอครับ โอนตามปกติ แต่พอโอนแล้วสลีปไม่ขึ้นชื่อของผู้โอนขึ้นแค่ธ.กสิกรไทยกับเลขบช.แล้วก็ไม่ขึ้นแสดงยอดขึ้นเหลือในบช.ต้องออกเข้าใหม่ แล้วอีกอย่างไม่ขึ้นแจ้งเตือนเงินออกทั้งในแอพ

เนื่องจากปัจจุบัน ทางแบงค์ต้องการขอข้อมูลยืนยันตัวตนของเบอร์โทรศัพท์เพื่อนำไปใช้เปิดบัญชี ผมรบกวนสอบถาม AIS ครับ มีวิธีไหนที่สามารถจะ export หรือขอเอกสารยืนยันตัวตนคล้ายๆ กับขอสเตทเม้นท์แบงค์ผ่าน MyA

วันที่23 กรกฎาคม 2568 แอพธนาคารแจ้งมาว่า บัตรประชาชนหมดอายุ ต้องไปยืนยันตัวตนที่ตู้ภายในเดือนสิงหาคม แล้วเราไปยืนยันวันที่24 กรกฎาคม 2568 แต่ว่าในแอพยังแจ้งให้ไปยืนยันอยู่ดี เราเลยเข้าไปหาพนักงานให้เข