เปลี่ยนชื่อคนลงทะเบียนซิมทรู

สวัสดีค่ะ คือเราทำซิมหายค่ะ และซิมนั้นเป็นซิมที่ลงทะเบียนไว้กับหลายๆอย่าง เลยอยากได้ซิมใหม่เบอร์เดิมทีนี้ซิมนั้นเป็นซิมที่ลงทะเบียนไว้เป็นชื่อเพื่อนค่ะไปติดต่อที่ศูนย์ทรูมาแล้วเขาแจ้งว่าต้องนำเอกสารของเจ้าของซิมมาถึงจะเปลี่ยนได้ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่เอกสารค่ะ แต่เพื่อนเราเคยติดบิลรายเดือนของทรูไว้แต่ไม่ใช่เบอร์นี้ เลยอยากจะทราบว่าถ้าไปแจ้งเปลี่ยนเจ้าของซิมเขาจะเช็คจากชื่อไหมคะว่าชื่อนี้ติดบิลไหนบ้าง แล้วถ้าขึ้นว่าติดจะต้องชำระให้หมดก่อนถึงจะเปลี่ยนให้ใช่ไหมคะ 
ปล.เพื่อนติดรายเดือนซิมทรูแต่เป็น(เบอร์อื่น)ไม่ใชเบอร์ที่เราจะเปลี่ยน ยอดเยอะมากเลยค่ะ