สัญญาณเกี่ยวกับมือถือได้ไหม??

เรื่องมีอยู่ว่าเราได้ทำการซื้อมือถือใหม่เป็น  ..Samsung จากนั้นสัญญาณมือถือก็พังสุดๆ สัญญาณหายเล่นเน็ตไม่ได้ คิดว่าเป็นที่ซิมเลยลองสลับซิมไปเครื่องอื่น ปรากฏว่า ใช้เน็ตได้ปกติ... ต้องส่งซ่อมไหมคะ เครียดค่ะ