ขอถามเรื่อง กฎหมายอินเทอร์เน็ตหน่อยครับ

ใครเขามาตั้งอะไรตอนไหน เวลาจะยกเลิกเน็ตต้องไปศูนย์ใหญ่อย่างเดียว แต่ก่อนผมเคยสมัครรายเดือนก็สมัครออนไลน์ สมัครเอง ยกเลิกเอง แต่พอทีนี้สมัครให้ได้แต่ยกเลิกให้ไม่ได้ต้องไปที่ศูนย์ใหญ่เองอย่างเดียว เน็ตมีปัญหาอย่างเดียวไม่พอแก้ไขอะไรให้ไม่ได้สักอย่าง แถมยกเลิกรายเดือนให้ไม่ได้อีก เน็ตเล่นไม่ได้มาตั้งแต่ปีที่แล้ว ตั้งแต่เดือนกันยา ตุลาละ จนถึงตอนนี้ก็ยังเล่นไม่ได้ ทั้งเสียเวลารอค่อย ทั้งเสียเงินที่ต้องจ่ายค่าเน็ตอีกทั้งๆที่เล่นไม่ได้