อยากเปลี่ยนซิมdtacรายเดือนเป็นเติมเงินต้องทำยังไงคะ

ตอนแรกเราอยากยกเลิกซิมรายเดือนแต่ไปติดต่อที่ศูนย์บริการใกล้บ้านเค้าบอกว่าไม่สามารถยกเลิกซิมรายเดือนได้ต้องติดต่อ 1678 เท่านั้น แต่โทรไปแล้วก็ไม่มีการตอบรับอะไรเลยค่ะ เลยอยากจะเปลี่ยนdtacรายเดือนเป็นเติมเงินแทน
ต้องทำยังไงคะ