เพจdtacบนfacebookนี่ไม่มีคนดูแลแล้วหรอครับ

พอดีจะติดต่อเรื่องปรับแพ็คเก็ตลงแต่ทักไปกี่ครั้งก็ไม่มีคนตอบลองติดต่อทางแอปก็มีแต่เอไอมาคุยแล้วเสนอแต่โปรราคาแพงๆให้ ถ้าจะขนาดนี้ทำไมไม่ให้ผู้ใช้บริการปรับแพ็คเก็ตได้เองทำไมต้องล็อคเอาแต่โปรแพงให้เอาเปรียบผู้บริโภครึป่าว?