สอบถามเรื่องเน็ตหน่อยค่ะ

พอดีใช้เน็ตไม่จำกัด เร็ว 4 Mbps จำนวน 15 GB หลังจากนั้นเร็ว 64 Kbps และ WiFi ไม่จำกัด เดือนละ 150 บาทอยู่ค่ะ แต่พอตอนนี้ยังใช้ไม่ทันหมดเดือนเลยค่ะ อยู่ดีๆเน็ตก็เล่นอะไรไม่ได้ ส่งข้อความยังไม่ไปเลยค่ะ