สวัสดีค่ะพอนี้ได้ย้ายออกจากทรูแล้วเมื่อไม่กี่วันก่อ เคลียร์ยอดที่ค้างแล้วทำไมยังมียอดของเดือนกุมภาอีกคะ

ตามหัวข่อเลยครับ ผมต้องการยกเลิกรายเดือนซิมทรูครับ เพราะปัจจุบันมีหมายเลขที่ใช้รายเดือนอยู่ ซิมนั้นผมทำรายเดือนมาใส่เร้าเตอร์เพื่อปล่อยเน็ต ทีนี้คนทางบ้านไม่ใช้แล้ว ผมจึงอยากยกเลิกรายเดือนเป็นเติมเงิ

3BB เปลี่ยน เลขสมาชิกเป็น My AIS แล้ว ผมมั่นใจว่า ไม่มีค้างจ่าย แต่ขึ้นค้างจ่า่ย พอจ่ายอีก ก็ไม่เคลียร์ยอด ไม่ได้เก็บหลักฐานไว้ด้วยซิครับ จะตรวจสอบยังไงครับ จ่าย 2 งวด ตะกี้ ก็ไม่ปรับอีก งง มาก My AIS

ตอนนี้เปิดสัญญาณยากเย็นเหลือเกิน บ้านเรามียอดค้าง 3 เดือน เราพร้อมจ่าย 2 เดือน อีก 1 เดือน(ยอดค้าง) และอีก 1 บิล ที่จะครบกำหนดวันที่ 03 เมษา นี้ จะจ่ายทั้งหมดเลย นี้คือลูกค้าจะใช้ต่ออยู่แล้ว ตั้งแต่ใช

กำลังดำเนินอยู่ครับ

ไปแจ้งยกเลิกการใช้งาน เบอร์โทรศัพท์มือถือทรูมูฟเอช พนักงานให้เซ็นต์เอกสารยกเลิกการใช้งานเฉยๆ แต่ผมไม่สามารถชำระยอดค้างได้ทันทีที่แจ้งปิดเบอร์ บอกต้องรอระบบสรุปยอดตามรอบบิล คือผมเต็มใจจ่ายโปรเต็มจำนวน

พอดีเคลียร์ยอดรายเดือนแล้วจะกดย้ายค่ายเบอร์เดิมไป TRUE แต่พอกดย้ายค่ายเบอร์เดิมแล้ว ทำไม AIS แจ้งว่ามียอดค้างครับ

ขอรบกวนปรึกษาครับ เนื่องจากได้ยกเลิกเน็ตบ้านทรูเคลียร์ค่าใช้จ่ายในวันยกเลิกพร้อมทั้งคืนอุปกรณ์หมดแล้ว ซึ่งพนักงานแจ้งว่าจะเคลียร์ยอดอื่นๆ ให้เนื่องจากขอยกเลิกเพราะเน็ตใช้งานไม่ได้หลายวันและไม่มีช่างมา

ติดต่อยากมากๆๆๆ จะสอบถามว่า....ทำไมมียอดบิลเกิน ปกติเราจ่ายรายเดือนๆละ337บ. เราก็จ่ายมาปกติทุกเดือนเมื่อเดือนธันวาคมมียอดเรียกเก็บ443บ.เราก็ไม่ได้ติดใจอะไร เดือนมกราคมมียอดเรียกเก็บ337บ. ซึ่งเราค้างจ่