โทรศัพท์ขึ้นแบบนี้แก้ยังไงคะ

ผมซื้อ lumia 920 มาวันแรก เลยกดรีเซตเครืองต้องการให้มันอยู่ในสภาพใหม่ แต่ก็เกิบปัญหาเฟืองหมุนไม่อยุดเพราะแบตน้อยตอนรีเช็ต ซึ้ง os อื่นเช่น ios แบตน้อยมันจะไม่ให้รีเช็ต ก็เลยอยากถามว่ามีอะไรอีกที่ os

อยากถามผู้รู้ค่ะ คือพ่อของเราเปิดเพลงจนแบตเกิบหมด พ่อเราเลยปิดเครื่องไว้พอมาชาตแบตเปิดเรื่องอีกที ก็เป็นแบบในภาพแล้วค่ะ ลองกดรีบูต พาวเวอร์ออฟหลายรอบมาก มันก็เป็นเหมือนเดิมค่ะ โทรศัพท์รุ่นโอปโป้ค่ะ

เราชื้อเครื่องมา ต้นเดือนสิงหาคม ไม่ได้สังเกตุที่ตัวเครื่อง ก้อใช้งานปกติ อยุ่ๆชาตแบตได้95 เปอร์เช็นเราก็ถอดเอาเครื่องออกมาใช้ ไม่ถึง5นาทเครื่องดับแล้วกดเปิดเครื่องหน้าจอปรากฎ แบตมี0เปอร์ เปนแบบนี้อยู

โทรศัพท์ผมแบตหมด แล้วทีนี้พอจะไปชาร์ต ชาร์ตแล้วมันก็ขึ้นเป็นรูปสายฟ้าสีแดง  ก่อนหน้านี้โทรศัพท์แบตหมดบ่อย ต้องเปลี่ยนแบตโทรศัพท์มั้ยครับ หรือมีวิธีอื่นรึปล่าว

คือเราไม่ชาตโทรศัพท์ข้ามคืนค่ะจะชาตแค่ตอนตื่นนอนแต่ช่วงนี้ตื่นมาทีไรแบตไอโฟนคือหมดตลอดเลยค่ะคือเรานอนช่วงตีสองตอนนั้นเเบตเหลือประมาณ60ตื่นมาตอน11โมงแบตหมดจนเครื่องเปิดไม่เลยอันนี้มันปกติมั้ยคะแต่เราเล

สวัสดีค่ะ พอดีสมัครบัญชีออนไลน์ของธนาคาร TTB แล้วลืมรหัสผ่านค่ะ ต้องทำยังไงคะ ขอบคุณค่ะ