ต้องการเปลี่ยนแพคเกจAISรายเดือนให้ถูกลงต้องทำอย่างไรบ้าง

เน็ตมือถืออยู่นอกตึกพอมีสัญญาณ แต่เข้ามาในตึกโหลดอะไรไม่ได้เลย โทรแจ้ง จนท. Ais ก้อส่งวิศวกรมาตรวจสอบหน้างานให้ พบ​ว่าสัญญาณอ่อนจริงต้องติดตั้ง small cell ผ่านไป 3 เดือน ไม่มีอะไรเกิดขึ้น สัญญาณยังแย่

AIS ได้ส่งข้อความมา ทาง SMS ว่า ​คุณได้รับสิทธิ์แพ็กเกจฟรีจากแพ็กเกจ หลัก AIS แต่เมื่อกดเข้าไปจะย◌ืนยันการรับไม่ได้

กดสมัคร แพ็คตามภาพที่แนบไม่ได้ พอสมัครแล้วได้รับSMSแจ้งตามภาพทั้งที่ใช้แพ็คเสริม350บาทอยู่ ยกเลิกไปแล้วหรือ?