ซิมทรูติดล๊อก PUK

ก่อนหน้านี้ทำเรื่องย้ายค่ายจากเขียวตอนนี้จะไปบ้านทรูทำที่ศูนย์ 2 ศูนย์เรียบร้อย ได้ซิมทรูมารอไว้ แต่ Ais ไม่ส่งข้อความมายืนยันย้ายสะที ตอนนี้ส่งมาแล้ว และได้รหัสย้ายค่ายมาแล้ว แต่ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทร

พอดีอยากยกเลิกและปิดซิมทรูไปเลย เพราะย้ายไปใช้ค่ายอื่น พยายามหาวิธียกเลิกในแอพก็แล้ว คุยกับมะลิก็แล้ว ไม่ได้เลยค่ะ ทำยังไงได้บ้างTT

ติดรหัสPUK ซิมทรู  0840129421 โทรเข้าออกไม่ได้ทำไงคะ โทไป1242  10รอบวันนี้​ ได้เเค่คุยกับมะลิ​ ไม่ได้รับบริการจากพนักงานที่รับผิดชอบเลยคะ​  รอสายครึ่งชม.​ เห็นใจหน่อยนะคะ​ จะทำรายการเก

พอดีใช้ซิมทรูเทพธอร์มาตลอดค่ะ แต่อยู่ดีๆพอกดโทรออก ดันไม่สามารถโทรได้ โดนบังคับให้เติมเงิน ซึ่งจริงๆโปรติดซิมมีโทรฟรีในเครือข่าย+นอดเครือข่าย 60 นาที กดไปดูในแอพกลายเป็นนาทีละ 1 บาท ทรูสามารถเปลี่ย

คือเราจะโทรยกเลิกแพ็คเกจที่ทางพนักงาขาวให้นอขายให้ เพราะความเร็วแรงของเน็ตห่วยแตกมาก ตอนนั้นโหมาหงุดหงิดเพราะเน็ตมันไม่ดีจริงๆทำตามที่พนักงานเคยบอกว่าให้ปิดเปิดเครื่องหรือรีเซ็ตสัญญาณแล้ว แต่เน็ตก็ยัง

เนตแพง รายเดือนแพง เนตช้า ของทรู อยากเปลี่ยนค่ายค่ะ

ซิมทรูของผมโดนล้อค มันให้ใส่รหัส PUK ซึ่งผมไม่รู้จะเอารหัสมาจากไหนครับ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยากเหลือเกินไม่ทราบว่า ทรูมรพนักงานมั้ยครับ แย่มากแบบนี้โทรไปมีแต่แนะนำโปร 

คือจะติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูยังไง กดเลขไปไม่มีให้เลือกติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงเลย มะลิก็ไม่รู้เรื่อง

อยากขอเงินคืนค่ะ หรือขอให้ชี้แจงว่าหักไปเพื่ออะไร ค่าอะไร เติมเงินไว้จะสมัครโปรเน็ตรายเดือน รอให้ตัดเงินอัตโนมัติ แต่มาถูกหักไปโดยไม่มีความแจ้งเตือนว่าหักค่าอะไร

ใช้มาหลายปีแล้วนะ ลืมหมดแล้วค่ะ สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ