ซิมค่ายเขียวไม่หักค่าเน็ต

เราใช้โปรเน็ตแบบ200บาท30วัน100GB
เน็ตหมดไปเมื่อประมาณวันศุกร์ เติมตังเข้าซิมแล้ว ไม่ขาดไม่เกิน แต่จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ตัดค่าเน็ตค่ะ ต้องสมัครเเพ็คเกจใหม่ไหมคะ หรือทำยังไงได้บ้าง