โทรแบบ FaceTime แต่ทำไมทรูคิดค่าบริการส่วนเกิน?

คือปกติเราโทรเป็น FaceTime ตลอดไม่เคยมีปัญหาเลยแต่เดือนนี้กลับมีปัญหา แจ้งยอดส่วนเกินมาให้เลยเข้าไปเช็คประวัติ คือตรงประวัตการโทร วันที่/เวลาตรงกันทั้งหมด แต่ว่าทำไมในทรูเซอร์วิชถึงแจ้งว่าโทรจากเครือข่ายมือถือคะ? หรือว่าตอนโทรเป็นโทรแบบ FaceTime แต่ว่าเครือข่ายสลับไปใช้แบบโทรจากมือถือคะ ฮื้ออ รบกวนทางทรูติดต่อมาหลังไมค์หน่อยนะคะ