DTAC ไม่ชำระค่าเช่าเสาสัญญาณ ติดต่อไม่ได้ มีใครได้รับปัญหานี้บ้างมั้ยคะ

เมื่อปีที่ผ่าน ๆ มา จะมีเช็คส่งทางไปรษณีย์มาถึงที่บ้านตามปกติเลยค่ะ แต่ปีนี้เห็นบอกว่ามีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ไม่มีการส่งเช็คแล้ว แต่จะเป็นการโอนแทน ก็เลยส่งหน้า book bank ให้ไปตั้งแต่เดือนที่แล้ว จนตอนนี้ก็ยังไม่มีเงินเข้าค่ะ ไลน์ก็ไม่อ่าน โทรเบอร์ก็ไม่มีพนักงานรับสายเลยค่ะ ทำยังไงดีคะ ;-;