เพิ่งเปิดเบอร์ใหม่ แต่มีsmsจากธนาคารว่ามีเงินเข้าออก

พ่ออายุ 79 ปี โดน SMS กินเงินจาก DailyHoro จำนวนเงิน 310 บาท อยากจะขอเงินคืนครับ

หนูกดรับสิทธิ์ iqivi vip โดยแลกจากทรูพ้อยท์ แต่smsมันไม่ขึ้นค่ะ ใครเคยเป็นบ้างคะ ? แล้วต้องติดต่อทรูไอดีผ่านทางไหนได้บ้าง ทีแรกเข้าใจว่ามันอาจจะเป็นเพราะ เงินในซิมไม่พอ แต่หนูเติมเงินเข้าไปแล้วค่ะ sms

เราใช้แพ็จเกจที่ต่ออายุอัตโนมัติ พอถึงเวลาต่อ ทางทรูมูฟส่งข้อความ sms มายืนยันแล้วว่าเรามีแพ็จอะไร ใช้ถึงวันไหน ตอนเวลา 01:19 แต่พอเช็คแพ็จเกจอีกรอบเวลา 02:56 กลับแจ้งว่าไม่มีแพ็จเกจเน็ต ติดต่อคลอเซ็น

เรื่องเกิดจากช่วงนี้อินเตอร์เน็ตทรูล่มบ่อยมากขึ้นไฟสีแดงระบบ sms บอกว่าเกิดเหตขัดข้องของชุมสายในพื้นที่เขตดอนเมือง อยากทราบว่าจะเป็นอีกนานแค่ไหนบางวันก็ช้ากว่ากำหนดกาโทรไปกแจ้งงก็ไม่เคยได้คุยกับ จนท ส

พอดีเมื่อเดือนที่แล้วทางทรูโทรมาขาย แพ็กเกจเสริมให้ผม แต่ตอนแรกเขาแจ้งแค่ว่าคุณลูกค้าได้รับสิทธิพิเศษนี้นะคะ ทำให้ผมนึกว่ามันฟรี เลยตอบตกลงไปเนื่องจากตอนนั้นผมยุ่งด้วย และหลังจากที่ผมตอบตกลงเขาก็เหมือ

วันสองวันก่อน จ่ายค่าโทรศัพท์ ผ่านทางแอพ true โดยจ่ายจากแอพธนาคาร มีสลิปจากทั้งของแอพธนาคาร และสลิปของแอพทรู แต่ยอดคงค้างไม่อัพเดท ยังอยู่เท่าเดิม โทรไปคอลเซ็นเตอร์ ก็บอกว่าผมยังไม่จ่าย ยืนยันว่าไม่มี

อยากปรึกษาเรื่องการยกเลิกแพ็คเกจ

คือมีคอลทรูโทรมาแนะนำให้เปลี่ยนเป็นรายเดือนและแนะนำโปรมา เหมือนจะดี แต่พอเปลี่ยนโปรละรีเครื่องปุ๊ป สัญญาณอ่อน จาก5Gเหลือ4G อยากรู้ยกเลิกยังไง