ธนาคารกสิกรมียอดแต่กดไม่ได้ มันขึ้นแบบรูปไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นค่ะ

พอดีว่าใช้บัตรเดบิตไปกดเงินที่ตู้มียอดเงินแต่พอกดมันขึ้นตามรูปอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้นค่ะใครเคยเจอแบบนี้บ้าง ต้องทำยังไงไม่สะดวกไปธนาคารค่ะ (เคยมีแอพ kbank แต่เปลี่ยนเบอร์เปลี่ยนเครื่องยังใช้แอพไม่ได้)