data and content คืออะไรของเน็ตทรู

Data and content คืออะไรทำไมTrueเก็บเงินเพิ่มตั้ง310บาททั้งที่ไม่เคยสมัครอะไร

สวัสดีค่ะ คือเราเจอปัญหาของการเติมเงินของทรูมูฟค่ะคือเราสมัครแพ็คเกจหนึ่งให้ยายอยู่ราคารวมภาษี 308.16บาทก็ไม่มีปัญหาอะไรอยู่ๆตกมาเดือนที่2เราไม่อยู่ยายก็ให้ญาตเติมให้ที่แรกเติม300ไม่พอเลยเติมเข้าอีก20

ฝนตกหนักแล้วเน็ตกากตลอด TrueMove กากมา 2-3 วันแล้ว โหลดความเร็วไม่ถึง 2 MB เข้าดูเว็บอะไรไม่ค่อยได้เลย หลุดตลอด:)งงง

โดนทรูเรียกเก็บค่า Data and content เดือนละ300+ทุกเดือนเลยค่ะเกิดจากอะไรคะทั้งๆที่ไม่ได้กดสมัคแพ็คเกจเสริมอะไรทั้งนั้นแบบนี้ควรย่ฝ้ายค่ายเลยดีมั้ยค่ะเสียเงินทิ้งไปหลายเดือนแล้วค่ะ

ผมใช้ทรูสมัครเเพ็กเก็จ799เเต่ผมใช้ไอโฟนมันเหลือเดือนล่ะ399 รวมvatเเล้วประมาณ400 เเต่เดือนนี้มีค่าData and content เพิ่มตั้ง310บาท มันคืออะไรทำราคามันสูงจังครับ

อยู่ดีๆก็โดนเรียกเก็บค่า Data and Content เพิ่ม ทั้งๆที่ไม่เคยไปยุ่งหรือกดอะไรเลยค่ะ โดนเรียกเก็บค่า Data and Content เพิ่ม 270 ไม่ใช่ถูกๆเลยค่ะพึ่งกลับมาใช้ค่ายทรูพอเจอแบบนี้ไม่อยากใช้ต่อเลย

เป็นซิมเติมเงินของทรู ส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้โทรใช้แต่เน็ตแต่เราใช้จ่ายผ่านทรูวอลเลททั้งหมด แต่เมื่อ2อาทิย์ที่แล้วมีข้อความว่าเรายืมเงินค่าโทร แล้ววันเสาร์ที่ผ่านมาก็มีข้อความเข้ามาอีก จนตอนนี้ทั้งหมดเกือบ1

โดนคิดค่าบริการโดยที่ไม่ได้สมัครใจแบบนี้ แก้ไขยังไงดีครับ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ คุยกับเอไอก็ไม่รู้เรื่อง หรือย้ายค่ายไปเลย เพราะเห็นคนโดนแบบนี้เต็มไปหมดตั้งแต่ปีก่อนๆแล้ว ค่ายไหนไม่มีอะไรทำนองนี้