AIS Call Center ติดต่อยากมาก จะได้คุยกับพนักงานยังไง

ผมมีของ 3 ค่ายเลยครับ จะมีเบอร์นึงใช้ติดต่องานทำให้ต้องรับทุกเบอร์ (ที่ไม่โดน whoscall เตือนว่าเป็นมิจ) บางทีโทรมาเสนอโปร เสียเวลามาก โดยเฉพาะ True Dtac เอาเบอร์ปกติโทรมา จะไม่รับก็ไม่ได้เผื่อเป็นงา

เนื่องจากเมื่อวานมีเจ้าหน้าที่ของ AIS มาทำงานเกี่ยวกับสายเน็ตที่คอนโด พอทำเสร็จก็ยังใช้ได้ปกติ จนกระทั่งวันนี้ตอน 9 โมง ได้รับสายจาก call center ของ AIS ว่าสายสัญญาณชำรุด และใช้งานเน็ตไม่ได้ พอเน็ตเสี

โทรหา call center นานมาก 40-60 นาทีก็ไม่รับสาย จะมีไว้ทำไม หรือว่าลดพนักงานแล้วให้ลูกค้าได้รับผลกระทบครับ โทรก็ให้ รอๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ

เติมเงินเข้าทรู ผ่านทางชอปปี ตัดเงินไปแล้ว แต่ไม่เติมเงิน ติดต่อทางไหนได้บ้าง โทรเค้า Call Center ก็รอบสายเกือบสิบนาที ตัด

ผมโทร 1175 เรื่อง ais fibre กด 0 ติดต่อเจ้าหน้าที่รอสายมา20นาทีละยังไม่มีคนรับ #TheBestServiceEver

ตอนนี้ ใช้แพ็คเกจ AIS 1199 บาทต่อเดือน ต้องการลดภาระค่าใช้จ่ายส่วนนี้ เลยโทรไป call center ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่แม้แต่คนเดียว เจอ AI เสนอแพ็คเกจที่แพงขึ้น 1299 บาท และถามว่าเราจะสมัครไหม เราตอบไปว

MK กับ ผู้จัดการ CS ลูกค้าสัมพันธ์ ออกคำสั่งให้ พนักงาน CALL CENTER ทำพฤติกรรม เช่น ออกคำสั่งให้ลูกค้าร้องเรียนทางเมลส์ ทั้งที่ เมือวาน ร้องเรียนผ่าน CALL CENTER อยุ่, ให้ตัดสายทิ้ง เพราะผมจะร้องเรียน

เรื่องมีอยู่ว่า เราได้โทรแจ้ง Call Center ของทรู เพื่อขอเปลี่ยน อุปกรณ์ รีโมท ของทรู วิชชั่น ซึ่งพนักงานแจ้งว่า รีโมทรุ่นนี้ไม่มีแล้วแนะนำให้เปลี่ยน เป็น True id ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เราก็โอเคร นัดเข้าม

มือถือระบบเติมเงินของพ่อ ใน sms แจ้งว่ามีเน็ต 4G 1GB ใช้ได้ถึงวันที่ 25 พ.ย. ปกติพ่อไม่ได้ใช้ 4G อยู่แล้ว เพราะอยู่บ้านใช้แต่ wifi แต่ต้องการใช้งานขึ้นมาเพื่อลงทะเบียนแอพเป๋าตัง ถ้าใช้เน็ตจาก 4G ไม่ได