ชื่อพร้อมเพย์ไม่ใช่ชื่อของเรา

ตามหัวข้อครับ พอดีลองโอนเงินโดยใช้เบอร์พร้อมเพย์ที่เป็นชื่อตัวเอง แต่ปลายทางกลับไม่ใช่ชื่อของตัวเองครับ
ทำไงได้บ้างครับ