Detac ยกเลิกเเพคเก็จเสริม แต่ยังถูกคิดเงินในรอบบิล

ผมเผลอยกเลิกเน็ตเเพ็กเก็จเสริมต่ออัตโนมัติ300B 5G 20GB and 60GB(15Mbps)มีวิธีเอากลับคืนใด้มั้ยครับ

ผมเผลอยกเลิกเน็ตAISเเพ็กเก็จเสริมต่ออัตโนมัติ300B 5G 20GB and 60GB(15Mbps)มีวิธีเอากลับคืนใด้มั้ยครับ

เรื่องเริ่มจากว่าคุณป้าใช้ซิมรายเดือน แล้วไม่รู้ว่าเขาไปเผลอกดยังไงไปสมัครซื้อเน็ตเสริม 399.- หลังจากนั้น 2 วัน เราเช็คโทรศัพท์ให้เห็นว่ายอดบิลมันเยอะแปลกๆ เลยกดดูในแอพ True พอทราบก็รีบโทรหา 1242 แล้ว

พอดีอยู่ๆก็มีการตัดสัญญาณโทรศัพท์ การโทร ทุกอย่างเนื่องจากค่าบริการเกินวงเงิน (ปกติผมตั้งวงเงินไว้แค่ค่าเน็ตรายเดือน) ก็เลยงงเพราะปกติไม่เคยเป็นแบบนี้ พอสอบถามใน iService ก็พบว่าเป็นการซื้อแพ็คเกจอะไร

ยกเลิกกล่อง True และส่งคืนเรียบร้อย แต่ยังมีบิลมาเรียกเก็บค่าอุปกรณ์

สวัสดีค่ะ เราได้สมัครเเพคเกจเสริจตั้งแต่รองเดือนกรกฎาคมแได้ยกเลิกเภายใย1อาทิตแต่่พอมาบบิลรอบเดือนกรกฏา -สิไม่มี่มีการเรียกเก็บ พอมารอบบิลเดือนนี้มีการเรียกเก็บเเพคเกจเสริม 300++ ได้ติดต่อไปทางเบอร์โทร

เคยมีปัญหาเรื่อง อินเทอร์เน็ตจะแจ้งเจ้าหน้าที่ คือรอนานมาก รอจนท้อ และบางครั้งมีปัญหา จะโทรคุยกับ Operator คือรอนานมาก....รอเป็นครึ่งชั่วโมง จนต้องวางสายก่อน...โทรไหมก็เหมือนเดิม สรุปคือมันต้องรอนานแค