สอบถามเกี่ยวกับเมล

ข้อความที่ส่งเข้ามาไม่สามารถดูได้ แล้วขึ้นแบบนี้คือยังไงหรอคะ กดเข้าไปใส่รหัสแล้วก็ยังขึ้นค่ะ