โหลดประวัติ messenger

เพจ facebook ที่สร้างขึ้นมา รบกวนขอคำแนะนำ ดังนี้ค่ะ เวลาจะเข้าไปตอบแชท inbox    จะทำอย่างไร ให้เห็นว่า  ตอบจาก "ชื่อเพจ"    เพราะเวลาเราตอบ 

โหลดประวัติ ใน แชท messenger ของ Facebook แล้วเลือกเฉพาะบุคคลคนใดคนหนึ่งได้หรือไม่ และ มีขั้นตอนการทำอย่างไร ถามผู้รู้หน่อยค่ะ

คือเราเผลอหลบ Messenger facebook ทิ้งไปพอโหลดกลับมาใหม่ข้อความเก่าๆบางช่วงเวลาก็หายไปค่ะ เหมือนมีไม่ครบ หรือพอบางทีเราสลับไปใช้อีกบัญชีในเครื่องเดียวกันพอกลับมาบัญชีเดิมประวัติการแชตก็หายไปบางส่วนด้วย

ตามกระทู้เลยครับ เมื่อคืนยังส่งแชทเพื่อนใน Messenger ปกติ พอเช้ามาค้นหาโปรไฟล์ Facebook เพื่อนไม่เจอ ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ตอนนี้ลองส่งแชทใน Messenger ดู ส่งได้อยู่ แต่ยังไม่ตอบ

อยากย้อนดูแชทแรกของตัวเองกับเพื่อนอ่ะค่ะ 

ตามหัวข้อค่ะสงสัยเรื่องนี้มาสักพักแล้วรบกวนเจ้าหน้าที่ True Move ให้คำตอบด้วยนะ