โดนทรูมันนี่ระงับมีใครพอรู้วิธีเเก้มั้ย?

สวัสดีครับ พอดีผมอยู่ต่างประเทศ แต่เข้าใช้แอปTrue money wallet ไม่ได้ ขึ้นคำว่าให้ยืนยันตัวตน พอมีวิธีอื่นไหมครับ หรือต้องกลับไปยืนยันตัวตนที่ไทยได้อย่างเดียว ซึ่งอีกหลายปีอยู่กว่าจะกลับ ถ้าไม่ได้คงต้

พอดีผม สั่งของโลตัสไปเมื่อวันที่ 2 มกราคม เเต่ผมยังไม่ได้เงินส่วนต่างคืน โดยใช้จ่ายผ่าน truemoney wallet เเล้วเมื่อวันที่13 มกราคม ผมสั่งของไปเเล้วได้เงินคืนของวันที่13 เเล้วเเต่ออเดอร์ในวันที่2ยังไมา

เมื่อวานพึ่งจะโอนเงินเข้าไปบัญชี true wallet 20000กว่า วันนี้โดนระงับเฉยเลย คืออะไรครับ แล้วมีความจำเป็นต้องรีบใช้เงินด้วย โทรไป 1240 ก็บอกให้รอ 7-14วัน บริการห่วยแตก ใช่เรื่องที่จะต้องมารอเสียเวลาแบบ

คือ วอเลทเก่าโดนปิดครับ เขาบอกให้ติดต่อ 1240 ผมก็โทร เขาบอกว่า บัญชี wallet ของเบอร์นั้นโดนระงับ ไม่สามารถใช้ได้อีกแล้ว เจ้าหน้าที่ก็แนะนำว่าให้เปิดเบอร์ใหม่แต่ว่าใช้บัตรใบเดิมสมัครได้ ผมก็ไปซื้อซิมที

เกิดจากสาเหตุอะไรหรอครับทั้งๆที่ก็ไปยืนยันตัวตอนเเล้วที่ 7-11 ต้องทำไงครับ

เคยเปิดบัญชีทรูมันนี่ด้วยเบอร์เดิม แต่ปิดเบอร์เดิมไปแล้ว พอจะสมัครใหม่สมัครไม่ได้ โทรหา 1240 ก็มีแต่เมนูอะไรให้กดก็ไม่รู้ ต้องทำอย่างไรบ้างคะ

KKP Start Saving เชื่อมต่อ TrueMoney Wallet ใช้ 2 ปีแล้ว ฝากเงินบ้าง (โอนเงินฝากจากธนาคารอื่นเข้าบัญชี KKP) / เติมเข้า TrueMoney บ้าง รู้สึกไม่ค่อยมีประโยชน์เท่าไร ใช้น้อยมาก และไม่ค่อยฝากเงินเท่าไร

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับวอนทรูมันนี่มาเห็นทีพร้อมแจ้งข้อมูลลบ เพราะเบอร์โดนปิดเข้าระบบเบอร์ไม่ได้ จะสมัครใหม่

บัญชี TrueMoney Wallet โดนระงับ เนื่องจากเปิดใช้งานเกิน 2 บัญชี ต่อ 1 บัตรประชาชน โทรไปถาม 1240 ก็ทำได้แต่บอกว่าอยู่ที่หน่วยงานตรวจสอบแล้ว ต้องรอๆๆๆๆ นี่ 13 วันแล้ว เรื่องยังไม่ไหน เงิน 80% โอนเข้าบัญ