เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวานเราได้เติมเงินเข้าไป100บาทเพื่อตัดค่าบริการอินเตอร์เน็ตตามในภาพ พอเติมเข้าไปแล้วระบบไม่ยอมตัดเงิน และได้กินเงินไปประมาณ10บาท เราก็เติมเข้าไปอีก20บาท คิดว่าคงมีค่าภาษีอะไรเพิ่มเติม แต่ระบบก็ยังไม่ตัดเงิน เราจึงโทรไปหาพนักงาน call center หลังจากที่ได้คุยกันแล้ว พนักงานแจ้งเราว่าโปรโมชั่นการต่ออายุนี้ได้หมดลงแล้ว และแนะนำแพ็คเกจที่แพงขึ้นกว่าเก่ามาให้เราเติมเงินเพิ่มเข้าไปอีก เราสงสัยว่าก่อนที่จะหมดแพ็คเกจทำไมไม่มี SMS มาแจ้งให้เราทราบก่อนที่จะเติมเงิน และเงินในซิมก็โดนเน็ตกินหมด พอมีเครือข่ายไหนที่มีแพ็คเกจดีๆบ้าง เราเสียความรู้สึก อยากย้ายแล้ว