เปลี่ยนแพ็คเกจAisแล้ว แต่ทำไมถึงไม่มีบิลเก็บค่าบริการเข้ามา

คือเราใช้แพ็คเกจเดือนละ499อยู่ค่ะ แล้วโทรไปขอเปลี่ยนเป็นแพ็คเกจ299 พอถึงวันเปลี่ยนแพ็คเกจเราก็เล่นเน็ต299ได้เลยค่ะแต่ไม่มีบิลชำระของ499มา แล้วเน็ต299เราก็ยังไม่ได้ชำระแต่เล่นเน็ตได้ แบบนี้ต้องชำระยังไงคะ ไม่อยากค้างจ่ายค่ะ