ดีแทคมีปัญหาเรื่องระบบเงินหนักมากตั้งแต่เปลี่ยนมารวมกับทรู

เรื่องคือผมใช้บริการของ ดีแทคในการหัก เงินผ่านบัญชีดีแทคกับระบบของ Apple พอเติมเงินเข้าไปเงินหายไปที่ศูนย์ที่ศูนย์บอกให้แจ้งกับทางคอลเซ็นเตอร์พอโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ต้องใช้เวลารอนานมากถึงประมาณ 20 นาทีถึงจะมีคนรับสายเพราะติดต่อพนักงานได้ได้รับแจ้งแล้วก็ได้เงินคืนจริงครบตามจำนวน เงินผ่านบัญชีดีแทคกับระบบของ Apple พอเติมเงินเข้าไปเงินหายไปที่ศูนย์ที่ศูนย์บอกให้แจ้งกับทางคอลเซ็นเตอร์พอโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ต้องใช้เวลารอนานมากถึงประมาณ 20 นาทีถึงจะมีคนรับสายเพราะติดต่อพนักงานได้ได้รับแจ้งแล้วก็ได้เงินคืนจริงครบตามตามจำนวนที่เสียไปในวันที่26/1/68 เพราะวันที่ 27 ยอดที่เข้ามาถูกหักเหมือนเดิมครับ คืออยากทราบว่าต้องแก้ไขยังไงแล้วก็มั่นใจได้ไงว่าเงินที่เติมไปจะไม่หายเพราะว่าผมต้องใช้หักกับ Apple Music และขอคืนเป็นเงิน เข้าบัญชีแทนได้ไหมในเมื่อคุณคืนให้หนึ่งวันแล้วจะหักใหม่????