กดรับข้อเสนอพิเศษ เพิ่มสปีดทรูไฟเบอร์ ไม่ได้

มี SMS ส่งเข้ามาในมือถือ และใน True iservice ก็มีข้อเสนอพิเศษ เพิ่มสปีดทรูไฟเบอร์ จากเดิม 300/300 เป็น 500/500 แต่กดรับแล้วไม่ได้ ต้องทำอย่างไรดีครับ เป็นแบบนี้ประมาณ 3 เดือนแล้ว