โดนพนักงานตัดสายแบบไม่มีเหตุผล

ผมเป็นได้สมัครร้านค้าทรูมันนี่แล้วได้สมัครมันนี่บ๊อกกล่องเรียกทรัพย์แล้วอยากเปลี่ยนเบอร์รับเงิน
เรื่องคือวันที่ 27 มกราคม พ.ศ2568 เวลา18.27น. ผมได้ติดต่อไปยังเบอร์ 1240กดหมายเลข5 เพื่อติดต่อเรื่องบัญชีรับเงินของ ร้านค้าทรูมันนี่ ได้พนักงานหญิงเป็นคนรับสายซึ่งผมจำชื่อไม่ได้เพราะไม่ได้ตั้งใจฟังและไม่ได้บันทึกการโทรไว้
เราก็ได้สอบถามไปตรงๆว่าการเปลี่ยนเบอร์ที่ใช้สมัครร้านทรูมันนี่ทำยังไงบ้าง
พนักงานแจ้งบอกเราว่าทำไม่ได้
เราก็เลยพยายามอธิบายไปว่า แต่ในแอปมันบอกว่าทำได้นะ
พนักงานก็ถามว่าลูกค้าดูจากแอปอะไรคะ
เราก็ตอบไปว่าแอปของทรูมันนี่เนี่ยแหละ  ในหน้าร้านค้าทรูมันนี่ คำถามที่พบบ่อยแล้วเราก็ถูกตัดสายทิ้งทันที
ซึ่งนี่เป็นอันที่เราหามาจริงๆ มันมีจริงๆกดตามรูปด้านล่างได้






เราหาข้อมูลมาแล้วถึงได้โทรติดต่อแต่พนักงานกลับไม่รู้เรื่องอะไรเลย แล้วมีท่าทีรำคาญเราแถมตัดสายทิ้งโดยไม่ชี้แจงอะไรเลย เนี่ยหวังว่าจะมีการอบรมพนักงานใหม่นะครับ
ส่วนเรื่องที่เราติดต่อเราได้รับคำตอบแล้วเพราะตอนเราโทรไปอีกรอบได้พนักงานอีกคนที่เป็นผู้ชายมาชี้แจงให้เรียบร้อยแล้ว