กล่องทรูไอดี

ผมมีกล่อง true tv ที่ซื้อขาดจาก true shop แต่ไม่ได้ใช้งานมา ประมาณ 1-2 ปี แล้ว และหมายเลขโทรศัพท์(แบบเติมเงิน) ที่เคยผูกใช้งานกับ true id และ ลงทะเบียนใช้งาน true tv แต่ปัจจุบันไม่ได้ใช้งาน และถูกยกเล

เป็นลูกค้าแบบ Platinum แต่จะซื้อกล่อง True ID TV เพิ่ม ถามว่า 1 จะต้องใช้ หมายเลข card หน้ากล่อง หรือ หมายเลข TrueID ในขั้นตอนเริ่มใช้กล่อง True ID TV 2 จะดูช่องได้ครบเหมือนดูจากจานแดง หรือ จะดูบางช่อ

กล่อง True id tv เดิม ที่เคยใช้งานมาตอนหลังมีปัญหา สัญญาณ tv ไม่มี ดูได้เเค่ช่องเดียว จึงทำการสอบถามไปที่ CC จึงได้รับการเเนะนำว่า ให้เปลี่ยนกล่องใหม่ด้วย เเพคเกจใหม่ แพ็กเกจใหม่เน็ตบ้านความเร็ว 500/

หมายเลขสมาชิก 866603184 ปัจจุบัน ไม่สามารถดู TV ผ่านกล่อง True ID ได้ โดยข้อความขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง (C0013) จึงอยากสอบถามว่าเกิดอะไรขึ้นครับ ขอบคุณครับ

ยกเลิกเนตบ้านทรูไม่ได้เพราะติดกล่อง True ID เก่าทำยังไงคะ สามารถแจ้งฟ้องที้ไหนได้บ้างไหมคะ เคยมีช่างมาเปลี่ยนกล่องใหม่ให้ แต่กล่องเก่าช่างเอาคืนไปแล้ว แล้วพอมาวันนี้มายกเลิก แต่ยกเลิกไม่ได้ต้องจ่ายค่