App AIS มีปัญหา

มีใครเคยเป็นแบบผมไหมครับ ผมจ่ายค่าเน็ตผ่านApp AIS เเล้วมันไม่ตัดยอดให้ทั้งที่ตัดจากธนาคารผมไปเเล้ว เเล้วผมเล่นเน็ตแบบช้ามาเเล้ว จะ1เดือนพอเข้าไปจะจ่ายของอีกเดือนกลายเป็นว่า ยอดของเดือนที่เเล้วที่คิดว่าจ่ายไปเเล้วกลับ ยังอยู่ ถ้าใครมีเเนวทางรบกวนตอบกลับหน่อยนะครับ