มีใครเคยซื้อเครื่องฟอกอากาศ kashiwa แล้วเปิดไม่ได้ไหมคะ

พอดีเราซื้อมาแล้วเตรียมทุกอย่างตามคู่มือเรียบร้อย สรุป เสียบปลั๊กแล้วเครื่องไม่ติดค่ะ ไม่รู้ว่าทำอะไรผิดพลาดหรือเครื่องมันพังไหม