โดน เครือข่าย ,true หลอกลวง ครับทำไงได้บ้าง

อยากเปลี่ยน จากแพ็คเก็จเดิมมาใช้แพ็คเกจอันนี้ทำยังไงได้บ้าง

เรามีแพ็คเก็จเน็ต 250 บาท/เดือน อยู่ ทีนี้เริ่มจากปกติเราก็เติมได้ตลอด เติม 200 ก็ไม่หักอะไร พอรอบนี้อยู่ ๆ เราเติมไป 200 ดันมาสมัครเน็ตแพ็คเกจอื่นให้อัตโนมัติ กดยกเลิกไปแล้วก็แจ้งเตือบอกว่าไม่สามารถย

ร้องเรียนทรูค่ะ ดิฉันซื้อซิมเทพ นึกว่าจะได้รับบริการตามเงื่อนไข แต่กลายเป็นว่าแทนที่จะระบบจะตั้งแพ็คเก็จหลักตามโปรซิมที่ซื้อ กลับใช้แพ็คเก็จหลักอันอื่นคอยดูดเงินจากการโทร จนหมด หลอกลวงทำให้ลูกค้าต้องค

คือเราสมัครเน็ตของทรูแล้วมันได้คูปอง แมคโดนัล ด้วยแต่กดรับไม่ได้ทำยังไงได้บ้างคะ