โดนหักเงินในซิม ของค่ายเขียว

คือเราเติมเงินไว้ค่ะ ใช้ซิมของ ais แล้วอยู่ๆมันก็หักไปเอง ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครโปรเน็ตหรือเปิดเน็ตทิ้งไว้เลยค่ะ ใครมีวิธีช่วยไหมคะ คือเติมเงินเข้าไม่ได้เลยโดนหักออกตลอด 😭