App Store ติดตั้งแอพลิเคชันไม่ได้

สวัสดีค่ะคือเค้าไม่รู้จะแกปัญหายังไงจริงๆค่ะเปลี่ยนเมลก็แล้วพยายามลองโอนเงินดูก็แล้วแต่ก็ไม่สำเร็จจริงๆค่ะไม่รู้ด้วยซ้ำค่ะว่าต้องชำระเท่าไหร่ แล้วโทรศัพท์ก็ต้องใช้ทำงานพอมาเกิดแบบนี้ก็ไม่รู้จะทำนังไงแ