ไม่ได้จ่ายค่าเน็ต 3BB เกือบปีแล้ว จะเป็นไรมั้ยคะ

พอดีเราต้องย้ายที่อยู่แล้วก็ไม่ได้ทำเรื่องน้ายติดตั้ง เน็ตก็ไม่ได้ใช้เลยไม่ได้จ่ายมาหลายเดือนแล้วค่ะ พอจะเข้าแอพ 3bb มันบอกว่าไม่มีบัญชีเราในระบบ โดนตัดไปแล้วหรอคะ ยัฝต้องทำอะไรอีกมั้ยคะ