เติมเงินเข้าแล้ว แต่เน็ตทรูไม่หักค่าเน็ตทำยังไง

เราใช้ซิมแบบเติมเงิน ซึ่งมีแพ็คเกจแถมมาด้วยคือ เน็ตต่ออายุทุก 3 เดือน พอถึงวันที่เน็ตหมดคือเมื่อวาน วันนี้จึงเติมเงินเข้า แต่ยังไม่มีข้อความเข้าว่าหักเงินเพื่อต่ออายุการใช้งานเลยจะแก้ไขอย่างไรได้บ้างง