ธนาคารกสิกรไทยโอนเงินผิดทำไงดีคะ

เรื่องมีอยู่ว่าเราจะเติมเงินโทรศัพท์แต่เผลอไปกดโอนเงินพร้อมเพย์แล้วเจ้าของบัญชีนั้นไม่ใช่เราแต่เป็นชื่อคนอื่นแทน
เรางงมากทั้งที่ไม่เคยผูกบัญชีพร้อมเพย์แต่ทำไมคนอื่นเอาเบอร์เราไปใช้ได้แล้วทำยังไงถึงได้เงินคืนคะ