ขอรีฟันเงินคืนแต่พนักงานสองคนพูดไม่ตรงกัน บริการไม่ตรงกัน

คือตามหัวข้อเลยค่ะคือขอรีฟันเงินคืน(จากระบบเติมเงินที่มีใครไม่รู้โทรมาอยู่ดีๆก็เปลี่ยนให้)แล้วก็ทำเรื่องขอรีฟันเงินคืนนานมากแล้วแต่ยังไม่ได้ซักที คือแอบเหนื่อยที่ต้องมาตามค่ะทางทรูก็ไม่ได้มีอะไรอัพเดตให้เลยต้องมาคอยตามเอง มีวิธีไหนให้ได้ไวๆบ้างไหมคะนี่ก็เดือนกว่าๆแล้ว แล้วพนักงานสองคนโทรมาให้รายละเอียดไม่ตรงกัน ข้อมูลไม่ชัดเจน บริการแย่มากค่ะ