จองตั๋วเครื่องบินผ่านอโกด้าตัดเงินแล้วแต่ไม่มีตั๋ว

สวัสดีค่ะ 
วันนี้เราจองตั๋วเครื่องบินผ่านอโกด้า มีการตัดบัตรแล้ว แต่แจ้งว่าการจองไม่สำเร็จเลยไม่ได้รับเลขการจอง โทรหาคอลเซนเตอร์ก็ไม่รู้เรื่อง รบกวนช่วยด้วยค่ะ