จ่ายบิลเอไอเอสไม่สำเร็จ แต่เงินถูกหัก ต้องทำอย่างไร?

จ่ายบิลค่าอินเทอร์เน็ตบ้านผ่านแอพ my ais โดยชำระผ่านโมบายแบงค์กิ้งของกสิกร ชำระครั้งแรกจ่ายแล้ว ขึ้นสลิปใบเสร็จพอย้อนกลับเข้าแอพขึ้นว่ารายการไม่สำเร็จ เลยพยายามชำระอีกรอบ ซื้อก็ถูกหักเงินอีกครั้ง(มีสลิป) และขึ้นว่ารายการไม่สำเร็จ พอเช็คที่แอพธนาคารคือเงินถูกหักไปสองครั้ง และในแอพmy ais ก็ขึ้นว่ายังไม่ได้ชำระค่าบริการ