ซิมถูกระงับทำยังไงดี

คือเบอร์หลักทรูไม่ค่อยได้ใช้เลยไม่ได้มาเติมเงินรายเดือนแล้วพอดูพึ่งเห็นว่าถูกระงับแบบเข้าระบบทรูไม่ได้แล้ว อยากรู้ว่าถ้าขอกู้ซิมหรือจะเปิดใหม่ต้องทำยังไงต้องไปติดต่อที่ศูนไหม เพราะโทร 1242 ก็ไม่ได้เรื่องได้ราวอะไรมีแต่บอท