ขอปิดยอด ไปแล้วตั้งแต่กลางปีที่แล้ว ปีใหม่มาโทรมาทวงได้ไง CardX SCB

อยากรู้ Process ขั้นตอนการทำงานของ CardX ตั้งแต่แยกตัวจาก SCB รู้สึกว่าทำงานไม่มีคุณภาพ ประสิทธิภาพต่ำมาก แต่ก่อนยังเป็น scb รู้สึกจะกู้ จะจ่าย หรือทำธุรกรรมใดๆ มีเรื่องติดตามสอบถามง่ายไปหมด ตอนนี้ โทรยังไง ก็คือฝาก call center แล้วหายเลย

อยู่ๆ มีเจ้าหน้าที่ทวงหนี้ โทรมา บอกว่าได้ข้อมูลจาก cardx ให้มาทวงหนี้ ที่ยังค้าง งงมาก ที่แจ้งปิดไปแล้ว ติดต่อพูดคุยกันเรียบร้อย ไปตั้งแต่กลางปี
ซึ่งเหตุการณ์ตอนนั้น ก็โคตรแย่ เพราะปีที่แล้วก็โทรเข้า 1468 เรื่องขอปิดยอดคงค้าง ตั้งแต่ เมษา 67 โทรเกือบทุกอาทิตย์ แต่ไม่เคยมีเจ้าหน้าที่ cardX คนไหนโทรกลับมาเลย จนต้องร้องเรียน พอได้คุยและเจรจาจริงๆ คือ กลางปี เดือน กันยา 67 แจ้งยอดมา ปิดยอด เรียบร้อย นึกว่าทุกอย่างจะจบ
สิ้นเดือน ตุลา มีเจ้าหน้าที่ ทวงหนี้ โทรมาอีก บอกยังมียอดค้าง ก็แจ้งหลักฐานไป ว่าชำระไปเรียบร้อนแล้ว ต้องเดินเรื่องขอเอกสาร ส่วเมล โทรไป โทรกลับ แทนที่ระบบมันจะลงในระบบให้

พอมาปีนี้ มกราคม 68 โทรมาอีก บอกเป็นอีกบริษัท ติดตามทวงหนี้อีก คำถามคือ cardX ทำงานยังไง ไม่มี process ไม่มีการแจ้ง ไม่มีการส่งเรื่อง หรือตรวจสอบกันหรืออย่างไร แล้วข้ามปีมาแล้วนึกว่าจบแล้ว เอกสารคือเคลียร์ คือทำลายไปหมดแล้วเพราะคิดว่าจบ 

แล้วนี่มันไม่ใช่ความคิดลูกค้าเลยหรือเปล่า คือถ้าทิ้งหนี้ ไม่โทรหรือติดตามเอง เจอแบบนี้จะไม่แปลกใจเลยนะ แต่นี่ต้องดำเนินเรื่อฝเองหมดทุกอย่างแล้วยังเจอปัญหานี้อีก 
cardx Thailand