ไอโฟนลพแอพไม่ได้เพราะซื้อแบบผ่อนเครื่องกับร้าน

ตามหัวข้อกะทู้เลยค่ะ ไอโฟนเราความจำเต็มเพราะลบแอพออกไม่ได้ เกิดจากตอนซื้อเครื่องเราซื้อกับร้านข้างนอกร้านนึงรับผ่อนไอโฟน โดยตอนแรกที่ร้านให้ใช้แอปเปิ้ลไอดีร้าน ตอนนี้เราผ่อนหมดนานแล้วเอาไอดีร้านออกไปแล้ว แต่เหมือนร้านเขาตั้งค่าจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัวในไอโฟนเอาไว้ เราเอาออกไม่ได้ แบบนี้ต้องทำยังไงคะ เคยทักไปสอบถามที่ร้านเขาให้ล้างเครื่อง แบบนี้ล้างเครื่องจะหายไหม