FINN mobile ย้ายเบอร์เดิมถูกปฏิเสธ

FINN mobile ย้ายเบอร์เดิมถูกปฏิเสธ เนื่องจากรหัสย้ายเบอร์เดิมหมดอายุ สามารถติดต่ออะไรได้บ้างครับ หรือสามารถขอคืนเงินได้บ้างไหมครับ
ข้อมูลเพิ่มเติม-ย้ายจาก ais ไป finn 
                    -ดำเนินการขอรหัสย้ายค่ายจาก ais เมื่อวันที่ 11/1/2025 เวลา 20:11
                    -ได้รับซิมเมื่อวันที่ 15/1/2025
                    -ได้ทำการใส่ซิมทดลองใช้เมื่อวันที่ 18/1/2025 และไม่สามารถactivateซิม จาก sim id 8 หลักได้{อันนี้น่าจะเพราะย้ายค่ายเลยไม่น่าจำเป็น}
                    -ได้รับsmsแจ้งเตือนการย้ายค่ายไม่สำเร็จเมื่อ 21/1/2025 20.26