DTAC เสนอโปรมาแต่ไม่ได้ตรงตามที่เสนอ

พนักงานดีแทคโทรมาเสนอโปร 799/เดือน เป็นลูกค้า10ปี เน็ต ความเร็ว 300 Mbps ไม่จำกัด แต่พอเช็คจริง ได้แค่ 100Mbps แถมตอนนี้เน็ตช้ากว่าเดิม
ติดต่อพนักงานก็ไม่ได้ สรุปยังไง ขอคำตอบหน่อยครับ